当前位置:中国企业家俱乐部>绿公司>绿公司年会>2015中国绿公司年会>年会报道>从中国制造到中国智造>

谢明慧:中产阶级市场也有细分群体

作者:道农 时间:15-04-20 | 来自:中国企业家俱乐部

   “2015中国绿公司年会”于4月20日在沈阳举行。台湾大学国际企业学系教授、台大管理学院副院长暨EMBA执行长谢明慧出席并演讲。

台湾大学国际企业学系教授、台大管理学院副院长暨EMBA执行长谢明慧台湾大学国际企业学系教授、台大管理学院副院长暨EMBA执行长谢明慧

  谢明慧认为,中产阶级到底是什么?这个问题本身就是一个很大的议题。“我可不可以问一下在场的朋友们,中产阶级你所想的到底是谁,有没有人可以告诉我,你们脑袋里想的中产阶级到底是谁,到底谁是中产阶级?

  你是从收入观点来看,认为是小康以上,但是小康以上概念是在中国大陆小康以上,表示什么,中国大陆中产阶级是不是可能跟荷兰的中产阶级不一样,可能跟日本的中产阶级不一样,可能不一样,但是这个只是从所谓的收入来看。

  还有你们会怎么样讲中产阶级,中产阶级是什么?衣食无忧,自由消费的基础,代表什么意思,都是在讲一件事情,我有可以支付的能力。另外一件事情,你要自由消费,要有足够的教育程度,我们在讲中产阶级的时候,会从收入,从教育程度,会从年纪各个方面来看,但有一个事情可以确定,绝对中产阶级的消费能力跟消费意识是抬头的,这件事情是可以接受,只是每个人讲的其实不太一样。”

  “这个市场是有很大的异质性,里面有很多不同的组成分子,这块你们在找商机的时候第一点要确定,光讲我的目标是中产阶级,是不行的,因为你没有很仔细去了解我是中产阶级的哪一群,这件事情是要先确定的。刚刚我们荷兰的总裁提到一点,现在这个市场细分很多区隔,所以当你了解中产阶级里面原来有一群人是交易程度很高的,有一群人是刚刚变化新富的,有人是过去做了20年中产,现在还要走到下一步的,你到底想要追求的是哪一群人,这件事情一定要先确定。”

  谢明慧认为,不管追求哪一群人,这群人他们想要的东西是会改变的。“你的市场是动态性的,所以中产阶级这个市场本身是异质性的,也是动态性的,你两件事情你学到要长期关注这些目标市场,从年轻到现在到未来,他们想要的东西有什么不一样,所以异质性跟动态性,是非常非常重要的观点。

  “刚刚大家都在讲一件事情,我们要升级,消费升级,所谓的升级,我的解释是,价值的升级,价值是在谁的眼里面?消费者的眼里面,所以你不了解他,今天刚刚不是在讲一件事情吗?我没有很好吃,他为什么那么多人排队,因为不是为了吃,可能为了彰显我的价值,可能有人在那里,我想去跟我朋友取暖,可能只是因为,假如把今天的薪水花掉,背后有太多原因,刚刚非常同意王双讲的,已经不是经济和生物的需求,还有其他的动机,让他去做这样的消费。”

  谢明慧举例道,“每一个人都有想要过生日的需求,这是最基本的需求。你都会想要帮你的小孩过生日,最比较低阶的价格在哪里,以前农村的时代,妈妈没有钱,我就去买一个面粉,买两个鸡蛋,和一和做蛋糕,我还是过生日的,这时候小朋友得到的价值只有这样。妈妈开始有钱了,她做什么事情,她没有时间自己做这些事,她去超级市场买那些已经调好的蛋糕粉,只要和一和,烤个巧克力蛋糕出来,小朋友觉得不做也很好吃,通过加工产生的价值。

  到了第三层,妈妈也没有时间做蛋糕了,她怎么做,她就去蛋糕店跟蛋糕讲说,我小儿子今年5岁,你帮我做个5岁的蛋糕,要特好吃的,他喜欢加巧克力,再加上水蜜桃,这个时候价钱不会等于买那个,蛋糕粉的钱,更贵了,小朋友喜不喜欢,更喜欢了,因为它就是符合我的口味。这时候的价值来自于我刚刚有提到客制化,客制化下去的,所以价值提高。”

  “到现在怎么样,吃蛋糕已经没有什么了不起,现在家里面小朋友要什么,妈妈,我隔壁的小明他妈妈帮他办了一个生日舞会,我的生日快到了,你帮我办一个生日舞会,你是打电话给办生日聚会的人,我小孩15岁了,帮我办一个生日聚会,做舞会的人说蛋糕不要钱,为什么不要钱,重点不是蛋糕了,但是你办一场下来多少钱,小孩子高不高兴,高兴,因为价值已经到那个地方了,厂商高不高兴,高兴,他已经赚了钱。

  舞会讲究的是感观、声音,我们讲究的是剧场经济,体验经济,现在我们讲的其实是到场经济,什么叫到场?我的小朋友,隔壁办聚会没什么意思,去年参加只不过是小丑,玩一玩,吃蛋糕,妈妈,今年生日有没有什么不一样的地方,想很久,我帮你办一个迪士尼的聚会,巴西的聚会,荷兰的聚会,办这个出来,里面有什么,我刚才为什么讲到场,是因为里面已经有文化的意义在里面,甚至办一个明朝皇帝的聚会,表示你那个东西很考旧,那场聚会下来两万块人民币,小丑办下来五万块人民币。”

 

关于俱乐部 | 版权声明 | 诚聘英才 | 联系我们 | Tag标签
Copyright @2007 道农 Inc. All rights reserved.京ICP备0700005号 京公网安备11010802012838号