宜家:做世界上最大的小公司
作者:道农 时间:19-03-04 来自:中国企业家俱乐部


  9月14日,中国绿公司联盟瑞典考察团来到位于瑞典南部的阿姆霍特小镇,对全球最大的家具家居用品商家——宜家集团展开了一天的深度访问。阿姆霍特这座常住人口只有约1.6万人的小镇,又被称为“宜家镇”。因为正是在这里,英格瓦·坎普拉德于1943年创办了宜家。

 

  当天,中国绿公司联盟瑞典考察团的成员们参观了宜家博物馆,该博物馆就位于宜家1958 年营业的第一家商店内。宜家博物馆负责人向代表团成员们介绍了宜家的历史。通过这座博物馆,成员们看到了铸就如今的宜家的一切以及宜家将来的发展方向:从想法、动力到人和家具以及错误和教训。

 

  在宜家博物馆,英特宜家集团区域商务负责人弗雷德里卡•英格尔向考察团成员们解析了“宜家的价值链”打造过程。宜家的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”,低价格策略则贯穿于从产品设计到供应商的选择、管理以及物流、卖场管理的整个流程。“宜家不只在创造产品,还在改善产品。”英格尔说。他的分享让代表团成员们了解了宜家是如何通过对“供应链”的打造,为消费者提供低价又美观的产品的。



 

  如今的宜家,有着极为丰富的产品线,从办公用品、座椅沙发系列、卧室系列、厨房系列、照明系列、炊具系列、房屋储藏系列到儿童产品系列等,宜家每年推出的新产品多达10000个。在宜家实验室,宜家集团宜家实验室负责人马蒂亚斯•安德森向考察团成员们分享了宜家的“好产品是如何诞生”。在宜家实验室里,只有35名员工,却涵盖了从产品设计前端的开发,到量产前针对每家供应商成品的测试,每年的大大小小的实验数却达到15000次。

  “宜家的发展离不开坚定的基石。”在位于总部的宜家商场内,宜家集团商务负责人斯蒂芬•舍斯特兰德介绍,他们的基石之一是“增长”,这也是企业发展的基础;第二是“人”,因为只有人才能做到将宜家的文化和价值观准确地对外传递出去;第三是“可持续性”。“事实上,我们所做的一切,都是为了实现人们生活的可持续。”舍斯特兰德说。

  舍斯特兰德透露,目前宜家最大的市场是德国,但增长速度最快的市场则是中国。“最近,我们在中国开了第21家店,我们在中国的发展速度非常快,对此我们非常自豪。我们相信中国会很快赶上来,成为宜家的三大市场之一。”舍斯特兰德说,他们在中国还建立了一个研发中心,希望能尽快将新产品研发出来,以满足中国消费者的需求。

  “宜家现在最大的挑战来自于宜家自己,包括发展速度、创新能力、如何实现更低的价格,等等。”对于考察团成员现场提出的问题,舍斯特兰德回答道。

 

  当天,考察团成员们还就宜家是如何保持低人才流失率、宜家的产品打造、对中国市场的开拓等问题,与宜家集团宜家购物中心总经理杰拉德•格勒纳等多位宜家高管展开了深入交流与探讨。

  来源:中国企业家俱乐部