四季酒店：云端筑梦

 
 

　　【作　　者】 伊萨多·夏普 著

　　【出 版 社】 南海出版社

　　【出版时间】 2011-1-1

　　【推 荐 人】 艾欣先生

　　【推荐理由】

　 　加拿大创业家用其理念：尊重客户、尊重股东、尊重员工，将客户与员工同等对待，股东由此获得尊重的利益。这些价值观是从最平凡、最细微管理自己的理念，不断地应用在二十年的实践中，改变了一个行业，建立了规则和标准。

　　【内容简介】

　　一个移民的孩子，没有任何酒店业的从业背景，是怎么从无到有，一手创建了世界上最受人尊敬和最成功的酒店品牌呢？
　　四季酒店为什么能在半个世纪内成长得如此迅速，并一直保持着无可比拟的服务？
　　在这本书里，伊萨多·夏普将亲自讲述自己40多年酒店经营的传奇人生，浓缩了他对酒店业的深刻洞见。我们将借他的眼睛，见证北美酒店业的发展历程，亲历酒店管理和运营的真实案例。

　　【作者简介】

　　伊萨多·夏普，四季酒店集团创始人、董事长与CEO。1931年生于加拿大多伦多，父母亲皆为波兰籍犹太移民。1961年他在多伦多创立了第一家四季酒店，并迅速以“几近完美的服务”成为业界的典范，到现在四季酒店在全世界拥有82家奢华酒店和度假村，并有40多家酒店正在筹建。