9月24日,中国绿公司联盟新一期「绿盟空间」走进京东,京东集团高管围绕战略布局、AI应用、消费洞察、物流与供应链创新等维度展开分享,并与中国企业家俱乐部理事、绿盟企业家及高管充分互动交流。
《京东集团发展历程及业务布局》
京东集团高级副总裁分享:京东集团作为中国领先的科技零售企业,自2003年非典时期从BBS卖货起步,现已业务覆盖零售、科技、物流、健康、工业等多元板块的生态型企业。
京东秉持“技术为本,让生活更美好”的使命,通过“T型”理论、“十节甘蔗”理论和“三毛五”理论指导经营,持续创新国际业务、本地生活及AI机器人,同时以科技赋能医疗行业变革,推动供应链数实融合,展现出"技术-场景-商业"的闭环竞争力。
《AI及前沿科技》
京东集团高级副总裁、探索研究院副院长分享:基于供应链及各个产业场景的技术积累和创新,京东已经在智算基础设施、模型、平台、场景和产品层面形成了完整的能力。其创新方向包括高智力密度数据训练、混合思考模型架构及量化技术,已在智能客服、数字人直播、物流机器人等六大场景实现规模化应用。京东的AI技术,既支撑现有业务降本增效,又探索AI原生服务开发,推动电商与实体产业的融合。
《数实一体共创中国工业供应链新范式》
京东工业公共事务负责人分享:京东工业从B端业务板块发展为独立公司的转型路径,其核心是通过"太璞"数实一体化供应链解决方案实现"数字多流动,商品少跑动",重点服务三类客户:大型企业、中小企业及海外客户。京东工业聚焦标准化工业品的数智化供应链建设。通过物资编码系统、需求匹配平台和供需连接能力,京东工业已实现降本、增效、合规、保供四大核心价值,其中太璞解决方案的落地应用帮助客户显著降低了采购成本。
《中国消费零售行业的新变化》
京东零售战略负责人分享:消费决策逻辑正经历从“需求满足”向“情绪价值”的战略性转移。以现象级IP《黑神话:悟空》为例,其周边产品的爆发式增长印证了消费者愿意为情感共鸣支付溢价。平台消费趋势报告显示,涵盖游戏装备、收藏品与疗愈经济的“情绪消费”生态已成为增速最快的领域。随着“使用体验优先”理念的普及,在3C数码领域,年轻用户更倾向为"使用权"而非"所有权"买单——这种消费逻辑的质变,正在重塑零售业的供应链和商业模式。
另外,基于人口普查与经济数据交叉分析,中国市场呈现"新银发经济"与"新孤独经济"并存、消费分级持续深化、"数字原住民"成为主流等消费现象。消费者海量行为数据的还显示,消费市场正经历即时满足(Speed)、深度定制(Personalization)、场景融合(Integration)和情感复刻(Nostalgia)四大趋势的深化演进,分钟级配送扩展、C2M模式渗透、虚拟偶像技术应用及老字号创新正在蔓延。
《物流供应链伴随中国企业高质量出海》
京东物流海外销售服务部负责人分享:京东物流始终将科技创新视为核心驱动力。如今,通过大规模应用自动化仓储、智能分拣及无人配送技术,亚洲一号智能产业园已实现高度自动化运营,大幅提升订单处理效率;京东物流自主研发的"超脑"数智化大模型与"狼族"智能硬件系列形成了强大协同效应,推动物流全链路降本增效。
同时,京东物流打造了行业标杆性的时效与服务标准。依托数智化供应链,京东物流持续升级仓配服务水平,提供“211仓配、特快仓配、特惠仓配”三大时效分层服务。凭借超3600个遍布全国的仓库,“211限时达”等服务已覆盖全国超2800个区县,约90%订单可实现当日达或次日达。
海外拓展也成为京东物流品牌跃升的重要推动力。截至目前,京东物流的海外仓已覆盖全球23个国家和地区,打造“2-3日达”海外时效圈,以一站式全链路的出海物流服务体系,为中国品牌出海和本地客户提供了稳定可靠的物流通道。